Conseiller aux étudiants - Programmes d'études - Calgary (Poste régulier)

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Ce concours est ouvert à tous les candidats ; toutefois, la priorité sera accordée aux candidats internes et aux anciens employés de l’Université de l’Alberta par rapport aux candidats externes. Veuillez vous connecter pour vérifier votre statut de candidat interne.

Emplacement - Ce poste s'exerce en présentiel. Le travail s'effectue principalement au Campus Saint-Jean, à Calgary.

Le conseiller aux étudiants joue un rôle essentiel dans le fonctionnement quotidien de l'unité et de la faculté. Sa fonction principale consiste à offrir des services et un soutien de qualité supérieure aux étudiants de premier cycle et aux candidats de la Faculté Saint-Jean. Le titulaire du poste est chargé de fournir une aide complète et personnalisée ainsi que des conseils aux étudiants, que ce soit lors de rencontres sans rendez-vous ou planifiées. Il sera appelé à traiter des situations sortant de l'ordinaire et à offrir un accompagnement individualisé ; il est donc primordial qu'il sache instaurer un climat de confiance fondé sur une connaissance approfondie du programme et sur un service aux étudiants exemplaire. Le titulaire devra interagir de manière à favoriser une ambiance de travail empreinte de coopération et de soutien mutuel. Il devra également être capable d'anticiper les besoins et les fluctuations de la charge de travail pour répondre à des demandes variables, tout en sachant établir ses priorités de façon autonome afin de respecter les attentes et les échéanciers.

• Traite les demandes d'admission aux programmes, de l'étape de la demande de renseignements jusqu'à la décision finale, en consultation avec le Bureau du registraire (BR), le service des admissions du CSJ et le vice-doyen. S'assure que le dossier contient toutes les informations requises (p. ex. relevés de notes, lettres de recommandation, etc.).
• En collaboration avec le service des admissions, procède à une évaluation préliminaire des titres de compétences (nationaux et internationaux) pour certains programmes de la FSJ, comme le BEdAD, en se référant à l'annuaire du CSJ.
• S'assure que les équivalences satisfont aux critères d'admission des programmes.
• Conseille les étudiants actuels — et parfois les candidats potentiels — sur des questions relatives au programme, telles que le rendement scolaire (en fournissant des calculs de moyenne pondérée cumulative et des scénarios), les options d'activités pédagogiques (p. ex. stages en alternance travail-études, échanges universitaires et séjours d'études à l'étranger), les changements de programme, les possibilités de transfert de crédits, ainsi que la planification avancée du parcours d'études.
• Conseille les étudiants actuels et potentiels (y compris les étudiants « spéciaux ») ainsi que le personnel sur les politiques et procédures de l’université et de la faculté concernant l’admission, l’inscription, la planification et l’achèvement du programme, la collation des grades, le choix et l’abandon de cours, le statut académique, les notes, le report d’examens, les mesures d’adaptation aux examens, ainsi que les processus ATIA et POPA ; ces conseils sont fournis oralement et par écrit (en personne ou par voie électronique via FreshService). Un système de rotation sera mis en place et réparti entre les conseillers pour assurer la prestation de conseils en personne.

• Un diplôme de premier cycle universitaire est requis.
• Un minimum de deux ans d’expérience dans un environnement administratif du secteur postsecondaire est requis, de préférence au sein d’un service aux étudiants ou d’un service des admissions, incluant l’interprétation et l’application de politiques.
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite) en français et en anglais.

Application Instructions

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Ce poste est régi par toutes les dispositions applicables de la convention collective conclue entre le Conseil des gouverneurs de l’Université de l’Alberta et la Non-Academic Staff Association (NASA).

Ce poste s’accompagne d’un régime complet d’avantages sociaux  et poste offre une prime de bilinguisme 5%.